İade ve Değişim Politikası


Değerli Müşterimiz,

Denizmercan Butik’ten yapmış olduğunuz alışverişlerde aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerlidir:

🔁 İade ve Değişim Koşulları
	•	Firmamızda para iadesi yapılmamaktadır. Sadece aynı ürünün farklı bedeniyle değişim mümkündür.
	•	Standart beden ürünlerde değişim yapılamamaktadır.
	•	Kampanyalı ürünlerde, stokların hızla tükenmesi sebebiyle iade ve değişim mümkün değildir.

📦 Kargo ve Değişim Ücreti
	•	Değişim işlemlerinde gidiş-dönüş kargo ücreti 300 TL olup, bu ücret müşteriye aittir.

📲 Değişim Süreci
	•	Değişim talebiniz öncesinde mutlaka +90 (532) 708 15 65 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden müşteri temsilcimizle iletişime geçmeniz rica olunur.
	•	Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 3 (üç) iş günü içerisinde, faturası ile birlikte tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
	•	Değişim işlemleri yalnızca hafta içi 10:00 – 17:00 saatleri arasında yapılmaktadır.
	•	Ürünlerin değişime uygun olması için kullanılmamış, etiketi üzerinde ve satılabilir durumda olması zorunludur.
	•	Faturasız ürünler için değişim işlemi yapılmamaktadır.

🔄 Ürün İncelemesi ve Fiyat Farkı
	•	Tarafımıza ulaşan ürünler, Deniz Mercan Butik ekibi tarafından incelenecek; herhangi bir sorun tespit edilmezse talep edilen bedenle değişim işlemi sağlanacaktır.
	•	Değişim yapılacak üründe fiyat farkı olması durumunda, farkın ödemesi müşteri tarafından karşılanmalıdır.

⸻

Sitemizden verilen tüm siparişlerde yukarıda belirtilen teslimat ve değişim koşulları otomatik olarak kabul edilmiş sayılır.

Deniz Mercan Butik ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz.
Önceliğimiz daima siz değerli müşterilerimizin memnuniyetidir.


Değişim işlemlerinde bir sorun yaşamamak adına
öncelikle +90 (532) 708 15 65 nolu whatsapp iletişim hattından müşteri
temsilcimiz ile görüşünüz.









İletişim Bilgileri
Telefon: 0532 708 15 65
E-posta: [email protected]
Adres: Güngören Güven Mah İnönü Cad Kaymak İşhanı No:38 A Güngören / İstanbul